Términos del servicio
Renta
Se necesita estar liquidado la renta total del vestido, depósito y envío para poder ser enviado.
Será necesario enviar una identificación oficial (mismo nombre que será generada la guía de envío).
Guia de tallas: Cada vestido cuenta con su talla en cm (busto, cintura, cadera y altura).
Ajustes: En caso de ser necesario algún ajuste, deberá ser enviado con una semana de anticipación a tu evento (No se podrán hacer ajustes a todos los modelos).
Margen de error: Recuerda que puede existir un margen de error del 15%, ya que no lo estamos midiendo en persona.
En caso de realizar tus propios ajustes; deberán ser reversibles sin ningún daño al vestido, de lo contrario se podrá tomar parte del depósito en garantía.
Tintorería: Incluida en tu renta.
Venta
Una vez que se complete el pago, enviamos una confirmación por correo electrónico al cliente, incluyendo un recibo detallado de la transacción, el número de pedido y la información del producto adquirido.
El cliente se compromete a no iniciar procedimientos de devolución de cargo (chargeback) sin intentar primero resolver el problema directamente con la tienda. Las devoluciones de cargo no justificadas pueden resultar en la suspensión de la cuenta del cliente.
Soporte: Si tienes alguna pregunta o inquietud, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto ó correo electrónico.